Je hebt een bedrijf gevraagd om je gegevens te verwijderen maar er komt geen reactie. Of je ontdekt dat een organisatie meer van je bijhoudt dan je had verwacht. Wat dan? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe dat werkt, wat je van tevoren moet regelen en waar je rekening mee houdt.

Een klacht indienen bij de AP is geen garantie op een snelle oplossing. De toezichthouder bepaalt zelf of en hoe hij een klacht oppakt, en dat kan tijd kosten. Toch heeft het zin: organisaties die weten dat er een klacht loopt, reageren vaak alsnog. Zorg in elk geval dat je je eigen verzoeken en de reacties daarop goed hebt gedocumenteerd voordat je de stap naar de AP zet. Dat maakt je klacht een stuk sterker.